Schulungen zur ITIL - IT Infrastructure Library

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ITILDie Information Technologie Infrastructure Library (ITIL) nimmt weltweit einen immer größeren Stellenwert ein, wenn es darum geht, das IT-Servicemanagement eines Unternehmens oder einer Organisation in ihren Prozessen, den Mitarbeitern und der Hardware und Software nach serviceorientierten Gesichtspunkten auszurichten.

Als Unternehmen oder Organisation kann man sich beim Einsatz von ITIL über deutlich höhere Kundenzufriedenheit freuen und wird gleichzeitig mit geringerem Aufwand belohnt. Nur einer von vielen Punkten, der für ITIL spricht. Natürlich ist ITIL keine Universallösung für alle Probleme im IT-Bereich, auch ist die Integration nicht immer einfach, aber es bietet eine Basis für weitere Lösungen. Deshalb ist die Zeit gekommen für Unternehmen und Organisationen sich mit dem Standard vertraut zu machen und seine Vorteile zu nutzen.

(Bild: (c) Ablestock / Jupiterimages )